中通快递是一款寄件、插件、运费查询、售后等一系列功能为一体的综合快递物流平台,可以在手机中使用达到和电脑端一样的操作效果,可以进行线上的寄件取件和打印电子的面单等众多实用性的功能,还能自动保存收件人和寄件人的地址,让用户一键轻松选择,有需要的朋友可以在本站下载。
1、首先下载中通快递app之后,选择登陆查看更多信息,微信/QQ虽然能一键登录,但是前提也是要绑定注册的手机号。
2、费用正常由上门取件的业务员收费,业务员上门取件时可以直接给到业务员,现金或者线上支付都可以的。
3、如果需要网上支付,操作方法您可以咨询下揽件业务员,当然你也可以选择货到付款的方式,让收件方付款。
1、在中通快递app上寄件前提需要完成实名认证才可以,然后填写正确的收发件人,点击提交就可以了。
2、如果快递员还没上门取件,可以在订单界面点击“取消订单”,选择一个取消原因,具体由实际情况选择。最后点击提交这样就可以成功取消订单了。
3、如果快递已经发出,建议资讯在线客服,更快的方法就是联系中通快递官方电话客服,快递拦截。
Q1:电商客户可以绑定电子面单吗?
A1:可以的,首页“电子面单”—“新增网点面单”输入您的面单账号、手机验证码进行验证后,点击保存即可。
Q2:发起售后但机器人提示需要提供完整信息
A2:当您发起售后类型为改地址、改手机号时,需要填写单号、地址、电话时,需要您将信息补充完整,机器人会自动帮您创建工单并发起。
Q3:如何查询当前售后进度?
A3:如果您需要查询某一个售后工单当前进度,可以在群聊中输入“单号+查进度”进行查询;如果是查询整体售后工单情况,可以在首页—售后工单中进行查看。
中通快递最新版更新内容
v6.10.3版本
问题修复及优化,改进用户体验
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