腾讯企点手机版让大家享受最智慧的企业管理模式,这个上面能为你提供很多客户的行为习惯,这样你就好有针对性的去沟通交流了,而且它还具备电子名片的,供你很好的去拓展业务。
中国领先的saas级客户关系管理平台(scrm,社交化客户关系管理),目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。
多种社交方式服务客户
云化呼叫中心快速响应
主动营销增强转化优势
ai质检与监控提升服务
融合通路智能连接客户
开放平台无缝整合业务系统
大容量客户库管理商机
企点供应链协同
连接产业上下游,优化供应链总体效能;促进信息流、商流、物流、资金流四流合一
企业qq2.0(协同)
内外部高效沟通与协同,企业qq一体化轻松管理
视频面试、音视频会议、电子合同等让组织协同、生意洽谈更高效。与商通、商圈、抢单王结合使用,即可构建行业生意圈,触达更多客户,挖掘更多商机,撮合更多生意。
企点营销
多触点营销互动管理,构建私域流量,精细化线索培育;从获客到转化,一步到位
社媒、直播、会议、网站全触点互动获客,打造私域流量池沉淀线索,提升获客-培育-转化的效率,分析客户需求,构建360视图实现全生命旅程运营。
企点呼叫中心
云化呼叫中心,支持业务快速成长;智能外呼,高效触达精准客户
云端架构更灵活,支持快速部署、弹性扩容。精准洞察客户需求,通过智能外呼提升接听率、促进潜客成单。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。
企点客服(原营销qq升级)
全渠道智能客服,促进销售转化,提升服务体验,升级客户忠诚度
微信公众号、小程序、qq、app、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购,提升服务体验,升级客户忠诚度。
“消息”栏目按照消息时间倒序排列,可以对每条消息左滑进行置顶和删除,如下图所示:
“联系人”栏目则分为“我的客户”、“组织架构”、“我的群组”、“手机通讯录”四个板块,如下图所示:
我的客户
可以对客户进行按归属来源跟进状态等的筛选、排序,也可以新增分组或者对单个客户左滑进行将归属权转给别的同事、释放回公海、分组等操作,如下图所示:
查看的客户资料卡示例:
手机通讯录
可以将本手机通讯录中的联系人通过电话号码左滑保存至客户库,如下图所示:
组织架构
可以查看本企业本套企点号的组织架构和同事的资料卡,如下图所示:
我的群组
可以查看本套企点号的群和讨论组,如下图所示:
整体视觉效果提升;
企业应用新增精选应用功能,支持在手机上直接给部门或员工开启应用;
bug修复,提升应用稳定性。
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